總經理吳美蓉是在45歲才初次創業，設立了眾智國際。創業初期，工作團隊延續原有的專業基礎，為企業建置大型資訊系統，但一段時間之後，吳美蓉發現這樣單一的經營模式並非長久之計，因為建置資訊系統必須投入大量的人力，但台灣大多數的企業並沒有後續維護的概念，因此當系統完成後，就常常會出現大量人力閒置的情況，也沒有後續的收入來源。身為公司負責人，吳美蓉認為除了管理公司內部，更要看看外面的環境，瞭解世界的趨勢，才能帶著員工向前走，於是毅然決定，公司必須要轉型往研發產品這條路走。
20年前隨夫婿自美返台服務時，曾經參與國科會太空計畫的吳美蓉，看到了衛星定位服務的未來趨勢，於是投入相關應用的研發。研發產品過程中，除了有多項技術待突破、還要面對人才流失以及資金緊縮問題，其中更發生媒體誤報新聞，嚴重波及眾智的商譽，一連串事件在在挑戰著眾智團隊的默契與韌性，也讓吳美蓉深切了解財務管理的重要性。
經濟部的科專計畫彷彿及時雨，一路陪伴眾智走過荊棘的研發路。科專計畫是藉由政府的經費補助，降低企業研發的風險與成本，以鼓勵企業發展創新的應用與服務。眾智自創業第二年開始即申請經濟部的SBIR科專計畫，利用政府補助金陸續研發出幾項深獲好評的產品，也趁此機會打下技術核心的基礎。至今一套電子商務開發平臺，仍是眾智最叫好的電信基站台管理系統的主力開發工具，還有包括摘下新創事業優選獎的安全閘道系統、獲得微軟Office2003解決方案競賽台灣區第一名殊榮的機密分享平臺，也都是申請政府科專計畫的研發成果，不過後來都因為資金不足或市場尚未到位而不得不忍痛放棄。
但是眾智並沒有因此放棄當初研發產品的初衷，憑著一份堅持，吳美蓉這幾年勤於走訪海峽兩岸和奔走於歐美各國，終於嗅到市場機會，她指出，許多創業者光有技術或興趣，但如果市場不夠大，最後終究難逃失敗的命運，這是很現實的問題。 |
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 因此自2003年開始，眾智全力投入LBS定位服務相關軟硬體產品整合，已成功研發出雲端定位服務、貨運物流交易平台(已申請專利)、車隊管理系統，以及將多年電信基站台維運開發經驗與最夯的LED產品、無線射頻技術結合，推出智慧型路燈監控系統，各項產品都已受到許多潛在客戶的青睞。
這兩年，適逢中國大力推動「物聯網」（Internet of Things, IOT）的概念，而這正是眾智致力發展的方向。吳美蓉表示，現在中國對物聯網的應用求才若渴，眾智這時登陸很有機會，因此在眾智10歲生日前夕，吳美蓉決定送給工作團隊一份大禮，除了全面更新企業識別系統外，並在江蘇省無錫市設立辦事處，主要營運目標是將「物聯網」技術與應用推展至全亞洲市場。
同時，為了支持龐大的研發支出，也順應全球節能減碳趨勢，吳美蓉決定將台灣優秀的LED產品引進中國，於是選擇在山東省萊蕪市成立了眾智光電，專營LED燈源、燈具及模組設計與銷售，計畫創造更多元、更彈性化的獲利模式。吳美蓉相信，這一兩年，就是苦盡甘來、享受豐收的時刻。
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